viernes, 24 de noviembre de 2006———. Entre los ocho municipios “top” del país por los avances en sus sitios web figura la Municipalidad de Valdivia, según el último estudio sobre web municipales elaborado por la Universidad Católica de Chile.

El estudio buscó determinar el nivel de desarrollo de los servicios de gobierno electrónico o “e-servicios” en el entorno municipal de Chile. Para ello se replicó un mecanismo similar de estudio realizado en España, con el propósito de establecer parámetros de comparación universales con países latinoamericanos.

A partir del catastro elaborado por la casa de estudios, se pretende discernir estrategias de gobierno electrónico a corto y largo plazo, y potenciar las mejores prácticas en la promoción de servicios a través de Internet.

El trabajo midió todas las comunas del país con más de 50 mil habitantes, lo que significó una muestra de 78 municipios, que engloban el 73 por ciento de la población nacional.

Entre ello, destaca www.munivaldivia.cl, que se ubica en el lugar número 8 entre los mejor evaluados, a la par de los sitios de Concepción, Chillán y La Florida.

“Este es un resultado sumamente importante y gratificante para nosotros, pues nos deja muy bien posicionados en el contexto nacional. Además es motivo de orgullo ser de los pocos municipios regionales en este ranking, ya que siete de los municipios que nos anteceden se concentran en la región metropolitana”, sostuvo el alcalde Bernardo Berger al conocer los resultados.

En los últimos años otros estudios, entre ellos el de la Cámara de Comercio de Santiago– han dado ubicaciones privilegiadas a Valdivia en el contexto nacional. Pero el de la UC en particular adquiere relevancia porque además establece parámetros internacionales para medir el estado de los sitios municipales.

“Ya van varios años en que estamos ocupando los mejores lugares en Chile por nuestro sitio, y eso nos confirma que estamos haciendo las cosas bien, que vamos en el camino correcto en nuestra inserción digital y nos permite constantemente reorientar mejor nuestro servicio comunitario a través de Internet”, añadió el edil.

El estudio midió cinco variables en los sitios monitoreados: presencia, información urbana, interacción, transacción y e-democracia.

Respecto a la Presencia, constató la existencia de impresos descargables, documentación, información general, boletines municipales disponibles, buscadores y mapas del web.

En cuanto a información urbana, el parámetro se refiere a la existencia de mapas y la tecnología usados en éstos, y detalles sobre los sistemas de transporte urbano.

En Interacción, se mide la disponibilidad de correos electrónicos, formularios de contacto, teléfonos publicados u otros medios en la web para comunicarse con la institución.

En cuanto al nivel de transacción, explora la existencia de nuevas tecnologías para acceder al web, por ejemplo, a través de sistema WAP con móviles telefónicos, o la recepción de contenidos del sitio en un celular; la posibilidad de hacer trámites on line, seguir dichos trámites paso a paso, la emisión de certificados digitales, o pagos por red.

Finalmente, en el nivel de e-democracia, se buscan elementos tales como encuestas, foros de discusión u otros elementos donde la comunidad pueda expresar su parecer a través del sitio web.

El portal www.munivaldivia.cl en su versión actual fue puesto en marcha el 2 de enero del 2002 y próximamente cumplirá 5 años de funcionamiento de forma ininterrumpida. Es administrado por el área de prensa del municipio y recientemente se lanzó una versión impresa, de carácter bimensual, para quienes no tienen posibilidad de acceder a sus contenidos por la red.

El estudio completo de la Universidad Católica de Chile sobre sitios web municipales y e-Goberment en el país, está disponible aquí. (PDF)