jueves, 16 de abril de 2009——–.Una positiva percepción se llevaron los turistas del verano en Valdivia. Un aumento en la demanda de actividades fluviales y parques destacan en la evaluación, que se desprende de la Encuesta de Satisfacción elaborada por el municipio cuyos resultados ayer fueron dados a conocer.

La presentación del estudio la hizo en conferencia de prensa el alcalde de Valdivia Bernardo Berger, en compañía de la jefa de la unidad de turismo, Elena Sabat.

El instrumento fue elaborado por el municipio a través de su departamento de turismo y aplicado en los accesos norte y sur de la ciudad con colaboración de personal de Carabineros de Chile.

Sus resultados permitirán a los órganos encargados de la planificación, disponer de una herramienta adicional para la evaluación de proyectos de carácter turístico, así como también identificar brechas y nichos de negocios.

“En lo particular, es un indicador de tendencia para este municipio sobre las falencias y fortalezas de la gestión turística de los organismos públicos y la empresa privada y nos ayuda a conocer y evaluar el resultado de nuestra gestión y de los demás actores del sector turismo”, indicó el alcalde Bernardo Berger.

La encuesta midió niveles como la procedencia, la valoración de parques, servicios náuticos, atractivos culturales y la, permanencia de las personas en Valdivia.

PROCEDENCIA

De acuerdo la los indicadores, se mantuvo la presencia básica de turistas nacionales, y un porcentaje menor de turistas extranjeros. En el mercado de los turistas extranjeros, más del 50% son argentinos, lo que marca una brecha importante con Brasil y otros países.

“Argentina es un mercado interesante para el turismo el cual presenta oportunidades ciertas de desarrollo en el corto y mediano plazo; mediando campañas efectivas de promoción”, dijo al respecto la profesional de turismo.

En el turismo interno, la región metropolitana continúa con su liderazgo en visitas; nacen nuevos orígenes de turismo, la V Región destaca el año 2009 con un 5% de las visitas a Valdivia.

VALDIVIA ANFITRIONA

Es notable como los entrevistados tienen una mayor predisposición a dar respuesta a esta encuesta; existe una mayor sensibilidad en cuanto al valor de sus opiniones.

En cuanto a la disponibilidad de estacionamientos, la gente entrevistada que conducía su vehículo particular, expresa descontento con un 50% promedio cada año calificándolos como regular a mala la disponibilidad comunal.

En la calidad del tráfico vehicular las personas movilizadas en forma particular denota una leve disconformidad, manifestando un 40% que la calidad del trafico en Valdivia es regular.

La seguridad pública notablemente se vislumbra como una fortaleza en Valdivia con un 80% de calificación buena a muy buena.

Con la misma tasa de conformidad de un 80% buena a Muy buena se destaca el aseo y ornato de la ciudad; cabe destacar que el verano 2009 fue absolutamente seco, lo que atentó sin así quererlo contra el ornato de la ciudad, con áreas verdes que tendieron a secarse, a pesar de los esfuerzos de mantención.

Así también la iluminación pública tubo una calificación de “buena” a “muy Buena” cercana al 80%.

Lo mas destacable como fortaleza de Valdivia es la calificación de la amabilidad de la gente con los turistas; llegando casi a un 90% de buena a muy buena.

ASERVO NÁUTICO

La decisión de realizar actividades náuticas aumentó de un 46% a un 79% en el 2009; es decir, de 100 personas que visitaron Valdivia en el 2009, 79 realizaron a lo menos 1 actividad náutica.

Tomando como universo el 79% recién mencionado; el 49% de ellos realizaron 2 o mas actividades náuticas en el 2009; superando en forma importante el 37% en el año anterior.

Este razonamiento da una pauta en cuanto a la permanencia de los turistas en Valdivia, y su creciente afinidad con las actividades náuticas. El producto náutico mas posicionado continúa siendo el tour fluvial, con una mayor preferencia por la visita a corral y las fortificaciones de fin de mundo.

Se vislumbra un creciente interés por la realización de actividades náuticas deportivas, como asi también las expectativas por realizarlas.

Los aspectos positivos y a mejorar de las actividades náuticas, apuntan a la calidad del servicio y la información; la disponibilidad del servicio; el paisaje, y el medio ambiente (limpieza del río).

PARQUES Y CULTURA

A un 79% aumentó en el 2009 el % de personas que en valdivia visitaron al menos un parque.

El parque mas visitado fue el parque saval con una preferencia cercana al 50% ambos años; ante la duda de la razón por la cual la gente visita el parque saval; se extrapoló la pregunta analizando el % que además visitó otro parque; llegando a la que en el 2009, un 80% de las personas visitaron además otro parque y en el 2008 a un 70%. Es decir, la mayoría de los turistas que deciden visitar el parque saval, tienen preferencia por las actividades al aire libre en la selva húmeda valdiviana.

Del total de personas que visitaron parques en el 2008 y 2009, las personas que realizaron al menos una actividad en los parques aumentó de un 55% en el 2008 a un 79% en el 2009.

Se mantiene la relación de personas que realizan mas de una actividad en los parques, pero con una clara tendencia al aumento; esto se demuestra claramente con la decisión de personas a realizar 2 y mas actividades que, en el 2008 a 2009 aumentó de un 21% a un 36%.

Existe una importante brecha en cuanto a las actividades fácilmente disponibles en los parques como oferta a los visitantes.

Al igual que en los atractivos antes analizados, en atractivos culturales esta característica aumenta la decisión visitar recintos culturales de la comuna. En el año 2008 un 47% de los visitantes decidió visitar a lo menos un recinto cultural, aumentando en el 2009 a un 70%.

La clara preferencia por el museo de sitio de Niebla que más que un museo es una fortificación histórica-única, nos hace concluir que las preferencias por visitar los museos de Valdivia están por bajo las expectativas del destino.